公司本着“务实、求真、创新、发展”的企业精神，坚持以“提供为客户创造经济价值的互联网产品，实现顾客满意的优质服务”的质量方针。 

核心理念
把员工的个人追求融入企业的长远发展之中

企业精神
以人为本　求真务实

管理风格
认真、严格、主动、高效
★ 认真：精益求精、刨根问底
★ 严格：严格律已、严格律人、严格遵守工作流程、奖罚分明
★ 主动：主动接受任务、主动承担责任、主动完善提高
★ 高效：明确的工作计划

人才观念
吸引人才、凝聚人才、发展人才
如果您希望在公司获得成功，那么请您时刻对照公司的目标，不断努力，尤其在以下几方面：
★ 敬业精神和上进心；
★ 有韧性，知难而进，具有不达目标不罢休的决心和信心；
★ 具有责任感：敢于承担责任，对于职责范围内的敢作决定；对于发生的问题不推诿。

悟性
悟性来自于学习和继承，好员工应非常虚心地吸收上级或下级先进的工作方法和经验，以及好的个人品行，能够虚心地借鉴其它公司的先进经验。
★ 富有创新精神：
　 不是按部就班，而是不断地去创新和思考，创造性地完成工作。
★ 善于沟通：
    树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通办法。
    好员工还应学会做工作和生活的主人，那就是：
★ 既会工作，又会生活：
把工作当作生活的部分，在工作中体会生活的乐趣。 

第二篇 员工行为指南

做事原则：
★ 保持强烈的进取精神和忧患意识；
★ 充分考虑公司利益；
★ 严格执行公司的各种管理规范、决定和决议。

沟通途径：
    在工作中如果您有任何疑问或发现任何问题，您可以先向您的直接上级反映，在未得到回应或对回复不服时，可越级向公司总经理反映。公司对您反映的问题将及时予以调查和解决，且绝不允许任何人因您的反映而采取报复行为。当您遇到一个需跨部门解决的问题时，建议您按以下途径进行沟通：
直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决；
可以请求关键岗位的上级的帮助；
可以请求自己的上级的帮助；

处理投诉：
您在工作中如果接到客户的投诉，请您先保持平和的心态，按下面三个步骤进行处理：
★ 首先微笑服务，平息客户的怨气；
★ 找到相关的部门负责人并分析问题的性质；
★ 触类旁通，分析问题的根源，及时制定改进的措施。

节约美德：
    节约是拓天科技团队应有的美德，也是应尽的义务。我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。对于管理人员，经营、节约意识还表现在对目标负责的责任意识上，强调全面负责和利用资源。对于员工则表现在要艰苦奋斗和节约费用。节约也应体现在日常工作与生活，体现在使用每一滴水，每一张纸上，如：单面使用过的打印废纸（非密件），您可以将其背面用作草稿纸，而不是直接废弃。平时饮水请用个人水杯，统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。请用铅笔填写内部传递的信封，以便多次使用……
     我们相信一切成绩都是全体员工、合作伙伴以及客户共同努力的结果，我们承认在这个过程中存在关键人物，我们愿意在确保公司可持续发展的前提下与客户、合作伙伴共享利益。

     “诚信、协作、竞争、创新”是公司文化的精髓。“以诚信开始协作，在协作的基础上竞争，在竞争中创新”是我们公司文化的三步曲。

    我们企业的公众形象是“专业、诚信”，我们的员工和一切经营活动都在印证这个公众形象。

    凝聚智慧，播种希望，潜心耕耘，期待辉煌，相信未来，紧紧抓住梦的翅膀。